为切实维护金融消费者合法权益，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，邮储银行建三江支行营业部及利民支行组织金融知识宣传小队，分别走上街头、走进辖区“老职工之家”，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的专项宣传活动，为老年群体送上贴心的金融服务与关怀。
活动现场，支行工作人员身披“中国邮政储蓄银行”宣传绶带，通过“一对一讲解、面对面答疑”的方式，向老年客户们普及金融知识，介绍支行的适老化服务。工作人员结合老年客户行动不便的特点，在讲解了电信网络诈骗等常见骗局的识别方法的同时，还着重宣传了支行为老年客户推出的适老化服务。宣传小队成员手把手指导老年客户如何利用大字版界面操作手机银行，向老年客户介绍支行推出的适老化设施以及上门服务的流程。
此次活动提升了老年群体的金融素养和风险防范意识，加强了老年群体对支行适老化服务的了解，也进一步拉近了邮储银行与群众的距离。下一步，邮储银行建三江支行将持续践行“以客户为中心”的发展思想，常态化开展金融知识宣传活动，不断深化适老化服务，用实际行动守护老年客户的合法权益。
（来源：邮储银行佳木斯市分行）
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