为落实市政府 2026 年十大民生项目部署，切实解决老年人 "购药难、用药难、服务难" 问题，近日，随州高新区市场监管局顺利完成辖区首家标准化适老化便民药店样板创建工作，标志着全区药品零售行业适老化改造迈出关键一步。
此次打造的样板药店位于东方家园小区天济大药房连锁有限公司 466 分店。创建过程中，高新区市场监管局严格对照 "五好" 建设标准，全程跟踪指导，聚焦老年群体需求开展全方位提质升级。硬件上，完善防滑设施、老年人专属服务台、休息座椅，配备老花镜、放大镜、血压计、血糖仪，保留现金支付通道并提供热水等便民服务。服务上，开设老年人购药绿色通道，提供一对一购药陪同、用药指导、送药上门、慢病咨询、医保结算等暖心服务，并常态化开展健康宣教。同时，严格落实执业药师在岗要求，规范药品陈列储存，强化质量安全管控，筑牢老年群众用药安全防线。
目前，该样板药店已全面改造完成并投入运营，环境更舒适、设施更完善、服务更贴心，有效解决了老年人 "看不清说明书、记不住用法用量、不熟悉电子支付" 等实际难题，获得周边群众广泛好评。
下一步，高新区市场监管局将以此次样板创建为契机，认真总结经验、完善标准体系，按照 "以点带面、逐步推广" 的思路，有序扩大适老化便民药店覆盖范围，持续优化老年健康服务功能，强化药品质量安全监管，不断提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。
来源：随州高新区
编辑：方老五、黄金苗
编审：刘光明
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