国际大牌营销翻车的事件屡见不鲜,但公然辱骂消费者的操作,着实令人瞠目结舌。
外资外设品牌罗技出言轻蔑,声称只要下调售价,中国消费者便会像狗一样跑过来,这番言论将端起碗吃肉、放下碗骂娘的势利嘴脸展露无遗。
众人不禁疑惑,这般傲慢无礼、轻视国人的品牌,究竟凭什么长期在国内市场赚取高额利润,肆意消耗消费者的信任。
端碗吃肉放碗骂娘,罗技侮辱消费者
这场引发全网震怒的舆论风波,导火索定格在3月26日晚间。
该品牌官方渠道发布一则鼠标产品推广文案,开篇措辞便彻底触碰公众底线,直言消费者即便表态不再消费,品牌只需降价,众人便会蜂拥选购,字里行间满是对消费群体的贬低与冒犯,毫无商业尊重可言。
市场交易本是公平的等价交换,品牌降价促销是吸引客源、让利市场的常规商业手段,消费者买单源于对产品的认可与需求,绝非品牌口中卑微趋从的模样。这绝非博眼球的营销话术,而是赤裸裸的人格侮辱,是对全体中国消费者尊严的践踏,完全无视基本的商业道德。
更令人气愤的是,这条侮辱性文案经由官方账号正式发布。
一条正规的商业推广内容,要历经文案撰写、配音、剪辑、多层审核四道完整流程,若无品牌内部默许,这类冒犯性内容根本无法顺利上线,绝非偶然的失误。
面对全网铺天盖地的声讨,该品牌连夜发布致歉声明,试图平息舆论,却不料这份声明彻底翻车,敷衍态度暴露无遗。
声明中将全部责任推给授权代运营公司,称是基层员工擅自跳过审核流程发布,与品牌方无关,同时表态会处理相关人员、开展内部反省。
这样的甩锅说辞,根本无法让网友信服,正规的推广发布流程层层把控,基层员工绝无能力独自绕过全环节审核,品牌将自身管理漏洞推卸给个人,拿临时工当挡箭牌,通篇没有真诚致歉的态度。
更有网友发现,致歉声明的公章摆放位置不合规范,连基本的致歉礼仪都做不到,应付了事的心思显而易见。
舆论发酵后,各大社交平台满是批判之声,网友纷纷表态,拒绝为无底线品牌买单,坚守消费尊严,直言赚着中国人的钱,却反过来辱骂消费者,毫无商业良知。
与此同时,不少消费者曝出该品牌多款产品长期存在质量问题,K845键盘存在F键灯光故障,G402鼠标频发中键失灵问题,品控短板一直饱受诟病。
除此之外,该品牌还存在双标定价的问题,同款产品国内售价比海外市场高出50%,借着品牌溢价收割国内消费者,本就积攒了大量不满,此次侮辱消费者的言论,成为矛盾爆发的导火索,让多年积累的口碑彻底崩塌。
这家1981年成立于瑞士的外设品牌,1991年正式进入中国市场,1994年便在国内落地生产基地,深耕中国市场三十余年。
依托国内完善的产业链、庞大的消费群体以及电竞行业的崛起,中国早已成为其全球核心市场,连年斩获丰厚营收,靠着中国市场实现业绩稳步增长。
财报数据显示,2026财年前三季度,该品牌全球营收实现稳步上涨,亚太区业绩增速亮眼,核心增长动力正是中国市场,多款外设产品销量持续攀升,中国区营收连续多季度保持高速增长。
靠着中国消费者的真金白银支撑,品牌从小众厂商成长为全球知名外设巨头,尽享国内市场红利。
一边靠着中国市场赚得盆满钵满,一边转头贬低、侮辱衣食父母,这般忘恩负义的操作,注定无法被原谅,如今国产外设品牌飞速崛起,产品品质与性价比完全不输外资品牌,消费者早已拥有充足的选择空间,绝不会花钱买气受、花钱买侮辱。
结语
这起事件绝非简单的营销失误,而是刻在骨子里的傲慢与偏见。
任何品牌,无论规模大小、无论来自哪个国家,都要明白消费者是市场的根基,尊重消费者才能立足市场,轻视乃至侮辱消费者,终将被市场彻底抛弃,这是不变的商业铁律。
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