如何提升养老机构管理水平?全国人大代表杨会军的思考与建议

  我一直关注着老年群体的权益保障,尤其关注养老机构的服务质量。近日,我受邀参与黑龙江省七台河市桃山区检察院开展的养老机构服务规范整改情况“回头看”,亲眼见证整改成效,内心十分欣慰,也真切感受到检察机关守护老年人幸福晚年的责任与担当。

  我始终认为,养老机构的服务质量,直接关系到老年人的晚年幸福,牵动着千家万户的心。随着社会老龄化程度的不断加深,越来越多的老年人选择入住养老机构,他们对生活照料、医疗护理、食品安全的期盼,就是我履职的方向。

  这次参与“回头看”,我与该院公益诉讼检察官一同走进养老机构,详细了解了整改情况。此前,检察机关接到群众反映,部分养老机构存在食品安全保障不到位、护理服务不规范、消防设施不合规等问题,这些问题看似微小,却直接影响到老人们的生活质量和人身安全。

  检察机关没有忽视这些“小事”,以养老服务细节为切入点,主动担当作为,通过实地核查、调取资料、耐心询问老人及家属等方式,全面摸清问题根源,精准开展监督,向相关监管单位制发检察建议,督促其切实履行监管职责、补齐工作短板。为了确保问题真改实改、不走过场,检察机关还专门邀请人大代表、人民监督员及志愿者参与公开听证,随机检查养老机构整改落实情况,全程跟踪监督。

  在此,我也呼吁,养老机构和监管部门都要扛起主体责任,真正把老年人的需求和权益保护放在首位。同时,希望检察机关充分发挥检察公益诉讼职能,推动行政部门强化监管,凝聚社会各方力量,协同促进养老机构规范化、专业化发展,破解养老服务领域的难点痛点,用法治温情守护好每一位老年人的晚年生活。

  (整理:本报全媒体记者韩兵 通讯员姬意珅)

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