01客流启幕：326万人次踏上归途
2月2日，2026年春运大幕正式拉开，至3月13日结束，40天里青岛站（含青岛北站、济青高各站）预计发送旅客326万人，日均8.15万人，同比去年增长3%。节前探亲、旅游流为主，务工、学生流为辅；节后则回归平稳。省外热门方向锁定京津、东北，省内则以济南、青荣城际为主。腊月二十七（2月14日）将迎节前客流峰值12.5万人，正月初七（2月23日）则迎来节后最高峰11.5万人。
02运力加码：37对临客“梯次投放”
为应对客流高峰，青岛站科学安排梯次运力——北京、上海、西安、哈尔滨、福州、济南、烟威等方向共开行37对临客（含图定高峰线5.5对、恢复停运列车11对），把座位“精准投”到最需要的线路。东售票厅完成改造，叫号区让购票排队更透明；青岛北站智能客服二维码一扫即得出行信息；红岛站东、北进站口“售验合一”窗口把验票、改签、退票一次办完；机场站免费手推车循环使用，空铁联运“零换乘”再提速。
03贴心服务：行李宠物都能“云预约”
从1月15日起，青岛站、青岛北站上线“轻装行”服务，购票后即可在12306App或微信小程序预约行李上门取送；部分高铁班次支持宠物托运，主人同车同区间购票即可线上预约。中铁快运小程序也能搞定宠物票务，未购票旅客可线下办理，让“毛孩子”也能顺利回家。
04平安春运：警力前置，隐患清零
客流攀升，治安压力同步上升。青岛铁路公安处加大显性用警——进出站口、候车室见警察、见警车；联合地方公安、交警、城管、交通执法等部门重点打击站周惯性治安问题，为旅客守住“最后一公里”的安全。警方提醒：烟花爆竹等危险品严禁携带上车，平安才是最快回家路。
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